AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
*Stand: März 2024*

1. Geltungsbereich und Anbieter

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die im Webshop www.shop.lanagrossa.de getätigten Einkäufe. Bei dem Anbieter handelt es sich um Lana Grossa Retail GmbH, Ingolstädter Str. 86, 85080 Gaimersheim, (nachfolgend: Lana Grossa Shop), USt-ID: DE301385815, registriert beim Amtsgericht Ingolstadt unter der HRB-Nr. 7578.

2. Bei Fragen, Kommentaren oder sonstigen Anfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice per E-Mail an office@lanagrossa.de wenden.

3. Käufer, die den Webshop zum Warenerwerb nutzen, müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bei Minderjährigen hat die Registrierung sowie Kaufabwicklung durch eine gesetzliche Vertretung zu erfolgen.

4. Diese AGB richten sich an Verbraucher i.S.d. § 13 BGB.

5. Die hier im Webshop angebotenen Leistungen, Angebote und Lieferumfang erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB.

6. Vertragssprache ist deutsch.

2. Registrierung als Kunde

1. Um eine Bestellung ausführen zu können, muss ein Nutzerkonto angelegt werden.

2. Die zur Erstellung des Nutzerkontos erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Unrichtige Angaben können zur Sperrung des Kundenkontos führen. Nachträgliche Änderungen persönlicher Daten sind von Ihnen eigenverantwortlich einzutragen.

3. Die Registrierung kann nur als Verbraucher vorgenommen werden.

4. Das von Ihnen gewählte Passwort ist geheim zu halten und Dritten keinesfalls mitzuteilen.

3. Vertragsschluss, Vertragsgegenstand

1. Die im Webshop dargestellte Warenpräsentation stellt keinen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Kaufvertrages dar und dient lediglich einer unverbindlichen Aufforderung Waren aus dem Webshop zu erwerben. Sie können die im Warenkorb abgelegten Produkte und in Folge des Bestellprozesses eingegebenen Daten in der Bestellübersicht noch einmal überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Erst durch die Bestätigung der Bestellübersicht bei Betätigung des Buttons „jetzt bezahlen“ wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben. Im Anschluss wird eine Bestellbestätigung mit den entsprechenden Bestellinformationen an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

2. Jede Bestellung erhält eine Bestellnummer, die sowohl beim „Check-out“ als Bestellübersicht als auch in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird. Diese dient der Zuordnung Ihrer Bestellung und sollte bei Fragen zur Bestellbestätigung angegeben werden.

3. Gegenstand des Vertrages ist der Download von Anleitungen (digitale Inhalte). Die Details, insbesondere die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Anleitung, finden Sie in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite www.shop.lanagrossa.de.

4. Preise und Produktdarstellung

1. Alle auf der Produktseite dargestellten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

2. Die Bilddarstellung zu dem im Webshop angebotenen Produkten gilt nur zu Zwecken der besseren Veranschaulichung.

5. Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug

1. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmöglichkeiten: Visa, Master Card, Maestro, Apple Pay, Google Pay sowie PayPal. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Erst mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Ware/werden die Waren zum Download zur Verfügung gestellt.

2. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte „reserviert“, d.h. eine Autorisierung des Betrags wird angefragt. Mit dem Download der Ware erfolgt die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos.

3. Sollte beim Kauf per Visa, Master Card, American Express, PayPal und der zu zahlende Rechnungsbetrag nicht fristgerecht auf unserem Konto eingegangen sein, so geraten Sie automatisch in Verzug. In diesem Fall sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. Eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 EUR wird für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie versandt wird, berechnet, sofern nicht im Einzelfall ein niedrigerer bzw. höherer Schaden nachgewiesen wird.

4. Entsprechendes gilt für den Fall, dass der Rechnungsbetrag durch ein kontoführendes Institut zurückgewiesen wurde.

5. Sie sind nicht berechtigt, uns gegenüber Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen ebenfalls berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

6. Alle Preise sind in Euro ausgewiesen.

6. Lieferung / Download

Das digitale Produkt wird/die digitalen Produkte werden nach Abschluss des Bestellvorgangs zum Download zur Verfügung gestellt. Der Download kann nach erfolgtem Kauf jederzeit von Ihrem Nutzerkonto aus vorgenommen werden.

7. Widerrufsbelehrung

1. Da Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, d.h. Sie tätigen den Kauf zu Zwecken, die nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist

, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Schicken Sie bitte eine E-Mail an office@lanagrossa.de. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Lana Grossa Retail GmbH
Ingolstädter Str. 86
85080 Gaimersheim

oder per E-Mail an office@lanagrossa.de.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am/erhalten am:

Ihr Name:

Ihre Anschrift:

Ihre Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum

Ende der Widerrufsbelehrung

2. Ihr Widerrufsrecht erlischt mit der Bestätigung, dass der Download vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt werden soll, da das digitale Produkt Ihnen nach Kauf sofort zum Download zur Verfügung steht. Vor Ausführung des Vertrags haben Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Lana Grossa Shop mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Hierzu wird vor Abschluss des Kaufs Ihre Einwilligung eingeholt.

8. Transportschäden

1. Sollten der Download nicht funktionieren oder ist die Datei beschädigt, so ist die Reklamation solcher Schäden an office@lanagrossa.de zu melden. Bitte nehmen Sie in dem Fall schnellstmöglich Kontakt mit uns auf.

2. Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen.

9. Hinweise zur Datenverarbeitung

1. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir unsere Aktivitäten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Lana Grossa Shop erhebt Kundendaten im Rahmen der Geschäftsabwicklung.

2. Ohne Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur verarbeiten, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses, für die Inanspruchnahme des Webshops, Aufbewahrungspflichten oder für Datensicherungszwecke erforderlich ist. Ohne die ausdrückliche Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.

10. Gewährleistung

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zu den Gewährleistungsansprüchen.

11. Haftung

1. Im Übrigen haftet der Anbieter uneingeschränkt, sofern ihm grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last gelegt werden kann. Im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter darüber hinaus auch bei leichter Fahrlässigkeit.

2. Sämtliche der Anleitung beigefügte Hinweise sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

3. Im Übrigen haftet der Anbieter nur, sofern er eine Pflichtverletzung zu vertreten hat, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen kann (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung des Anbieters auf vertragstypische vorhersehbare Schäden begrenzt. Vorstehende Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten auch für die persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

12. Nutzungsrecht

1. Die Anleitungen / digitalen Produkte in dem Webshop werden durch internationale Vorschriften und Verträge über geistiges Eigentum sowie Urheberrecht geschützt. Diese Rechte liegen ausschließlich beim Lana Grossa Shop.

2. Durch das Herunterladen des digitalen Angebots wird dem Käufer ein Recht an der Nutzung der Anleitung gewährt. Rechte zur Vervielfältigung, Kopie, Veränderung oder Anpassung, Übersetzung, Verbreitung jedweder Art, Zerlegung, Verwendung mit anderen Kombinationen bestehen nicht und ein Vornahme ist untersagt.

13. Alternative Streitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem folgenden externen Link www.ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar.

2. Lana Grossa Shop ist darum bemüht, eventuelle auftretende Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen.

3. Wir sind zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren aus diesem Grund auch nicht anbieten.

14. Schlussbestimmungen

1. Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sind oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

2. Lana Grossa Shop erkennt keine Verhaltenskodizes in Verbindung mit den im Rahmen der Vereinbarung einer erbrachten Dienstleistung als verpflichtend an.

3. Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.